Journaliste rangé dans la case "senior", Jean-Pierre Raymond livre un coup de gueule fataliste contre Pôle emploi. Tout commence quand l'auteur se retrouve au chômage après un licenciement qui se passe très mal. Il découvre pendant trois années, les convocations, les menaces, l'infantilisation et le flicage, les vaines rencontres et les pseudo formations, les procédures et les radiations. Jean-Pierre Raymond vit cette confrontation avec la machine bureaucratique comme un cauchemar et pose la question : A quoi sert Pôle emploi ? A trouver du travail aux millions de chômeurs ? Certainement pas ! Malgré ses 55 000 salariés et son budget de 5 milliards d'euros, Pôle emploi se révèle incapable d'aider 90% des chômeurs à retrouver du travail. Pour 90% des demandeurs, ce service public est totalement inutile.